Публічна оферта

Терміни та визначення

• Продавець — ФОП Рогінець Ростислав Юрійович, який пропонує товари до продажу через інтернет-магазин CANABISHUB.
• Покупець — повнолітня фізична особа, яка оформляє замовлення на сайті.
• Товар — продукція, представлена в каталозі сайту: вейп-девайси, картриджі, рідини, аксесуари.
• Замовлення — заявка Покупця на придбання Товару, оформлена через сайт або через підтримку.
• Сайт — інтернет-магазин CANABISHUB, доступний за адресою, вказаною в браузері Покупця.

Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти й оплатити його на умовах цієї Оферти. Опис, характеристики, ціна та фотографії Товару наведені на сайті інтернет-магазину CANABISHUB у відповідних картках.

Усі товари сертифіковані та призначені для повнолітніх (18+). Продаж особам, що не досягли 18 років, заборонено.

Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через сайт або через службу підтримки. Покупець зобов'язаний надати достовірні дані: ПІБ, контактний телефон, адресу доставки, e-mail.

Замовлення вважається оформленим після:

• Підтвердження Покупцем складу замовлення на сторінці «Кошик» та «Оформлення».
• Отримання Покупцем повідомлення на e-mail або через Telegram-бот про прийняття замовлення.

Продавець залишає за собою право зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення. Якщо протягом 24 годин Покупець не виходить на зв'язок, замовлення може бути скасовано.

Ціна та порядок оплати

Ціни на Товари вказані на сайті в гривнях України (UAH) і включають ПДВ, де це передбачено законодавством. Ціна Товару, фіксується на момент оформлення замовлення та не змінюється до моменту оплати.

Доступні способи оплати:

• Онлайн-оплата карткою Visa / Mastercard / Apple Pay / Google Pay через захищеного провайдера MonoPay (Universal Bank). Платіжні дані передаються напряму банку та не зберігаються Продавцем.
• Криптовалютою USDT (мережа TRC-20). Курс конвертації фіксується на момент створення замовлення.
• Післяплата при отриманні через «Нову Пошту» — вартість послуги переказу коштів сплачує Покупець згідно з тарифами перевізника.

У разі онлайн-оплати замовлення передається в обробку після зарахування коштів. Орієнтовний час обробки — до 30 хвилин у робочий час.

Доставка

Доставка здійснюється по всій території України такими способами:

• «Нова Пошта» — у відділення або поштомат за тарифами перевізника.
• Кур'єрська доставка «Нової Пошти» — за адресою у межах міст, де доступна послуга.
• UAPost / інші перевізники — за домовленістю з підтримкою.

Терміни доставки:

• Замовлення, оформлені до 14:00 у робочий день, відправляються того самого дня.
• Замовлення, оформлені після 14:00 або у вихідні, — наступного робочого дня.
• Орієнтовний час доставки «Новою Поштою»: 1–3 робочих дні залежно від міста.

Вартість доставки розраховується перевізником відповідно до його тарифів та відображається на етапі оформлення замовлення або сплачується Покупцем при отриманні.

Покупець зобов'язаний перевірити цілісність та комплектацію Товару у відділенні перевізника перед оплатою. У разі виявлення дефектів — оформити акт у відділенні «Нової Пошти».

Гарантія, повернення та обмін

Продавець надає гарантію якості на всі Товари відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов виробника.

Покупець має право:

• Повернути Товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо Товар не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводські ярлики, оригінальну упаковку та документи. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе Покупець.
• Замінити Товар або повернути кошти, якщо Товар має дефект, упродовж гарантійного терміну. Витрати на доставку при поверненні товару неналежної якості несе Продавець.

Не підлягають обміну та поверненню (відповідно до постанови КМУ № 172 від 19.03.1994):

• Картриджі та одноразові вейпи, які були розпаковані — з міркувань санітарних норм.
• Рідини для електронних сигарет з порушеною захисною плівкою.

Для оформлення повернення зверніться до підтримки за телефоном +380 94 942 45 96 або e-mail [email protected].

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 банківських днів з моменту отримання повернутого Товару Продавцем.

Права та обов'язки сторін

Продавець зобов'язується:

• Передати Покупцю Товар, що відповідає опису на сайті.
• Своєчасно надавати інформацію про статус замовлення.
• Дотримуватись Політики конфіденційності щодо персональних даних Покупця.

Покупець зобов'язується:

• Надавати достовірні контактні дані під час оформлення замовлення.
• Своєчасно отримувати замовлення у відділенні перевізника.
• Оплатити Товар згідно з обраним способом оплати.
• Не використовувати Товари особам, які не досягли 18 років.

Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за:

• Затримки доставки з вини перевізника.
• Невідповідність Товару очікуванням Покупця, не пов'язану з характеристиками, заявленими на сайті.
• Шкоду, спричинену неправильним використанням Товару.

Сторони звільняються від відповідальності у випадку дії обставин непереборної сили (форс-мажор), які підтверджуються Торгово-промисловою палатою України.

Вирішення спорів

Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдалося — спір розглядається у суді відповідно до законодавства України.

Перш ніж звертатися до суду, Покупець зобов'язаний направити Продавцю письмову претензію на e-mail [email protected]. Строк відповіді — 14 календарних днів.

Заключні положення

Ця Оферта діє безстроково до моменту її відкликання Продавцем. Продавець залишає за собою право вносити зміни в Оферту в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.

Замовлення, оформлені до моменту змін, виконуються на умовах редакції, чинної на момент оформлення.