Не знайшли відповідь?
Напишіть нам у Telegram, і ми підкажемо щодо замовлення, доставки та оплати.
Написати в підтримкуЧасті запитання
Зібрали найпоширеніші запитання щодо доставки, оплати, строків відправлення та повернення. Якщо не знайшли потрібної відповіді, напишіть нам у підтримку.
Як оформити замовлення на сайті?
Оберіть товар у каталозі, додайте його в кошик і перейдіть до оформлення. Вкажіть контактні дані та зручний спосіб доставки, після чого підтвердьте замовлення.
Коли відправляється замовлення?
Зазвичай відправляємо в день підтвердження, якщо замовлення оформлене до обіду. Замовлення, оформлені пізніше, зазвичай передаються в доставку наступного робочого дня.
Які варіанти доставки доступні?
Доставка по Україні виконується через популярні поштові служби у відділення, поштомат або кур'єром за доступністю у вашому місті.
Які способи оплати є?
Доступна онлайн-оплата банківською карткою, а також інші способи, які відображаються під час оформлення замовлення.
Чи можна оплатити при отриманні?
Оплата при отриманні можлива для частини замовлень і залежить від служби доставки та умов товару. Точні варіанти показуються на етапі оформлення.
Скільки коштує доставка?
Вартість розраховується за тарифами обраної служби доставки та залежить від міста, ваги й формату відправлення.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Повернення та обмін можливі в межах чинного законодавства і за умови дотримання вимог до стану товару та упаковки. Якщо виникло запитання, зверніться до підтримки до відправлення.
Як зв'язатися з підтримкою щодо замовлення?
Напишіть у Telegram-бот магазину та вкажіть номер замовлення. Підтримка допоможе зі статусом, оплатою, доставкою та будь-якими змінами щодо замовлення.